2004年4月24日下午2時，一場題為“教育互動，知名企業(yè)與用戶對話沈陽”的專業(yè)性論談會——“首屆教育行業(yè)設備高層研討會”在輕松友好的氣氛中進行。該研討會由北京中慶聯(lián)合慧聰網(wǎng)教育行業(yè)頻道主辦，研討會主題為“如何加強信息技術在教學過程中的應用與普及”和“企業(yè)提供什么樣的產(chǎn)品能夠滿足學校的需求”。會議聚集了教育界專家、企業(yè)、院校負責人、教師共計206名嘉賓出席了該研討會，同時引來了眾多媒體關注，掀起了教育互動的新高潮，成為眾人關注的焦點，也成為本屆普教會的一大亮點。北京中慶睿智地抓住時機，為企業(yè)、專家、用戶三方提供了極好的面對面交流探討機會。
“首屆教育行業(yè)設備高層研討會”現(xiàn)場
中央電教館遠程教育資源中心許林主任、普教會東道主遼寧省教育信息中心姚健華主任、信息化專家北京電教館副館長潘克明、華東理工大教授陳赫貝等專家應邀出席，同時出席的還有深圳創(chuàng)維RGB電子有限公司、宏碁訊息有限公司、清華紫光股份有限公司、深圳中電數(shù)碼顯示有限公司等教育知名企業(yè)。
圖片中人物從左至右依次為：北京中慶總經(jīng)理宋東茂、遼寧省教育信息中心主任姚健華、清華紫光產(chǎn)品經(jīng)理、北京電教館副館長潘克明
研討會期間，北京中慶宋東茂（總經(jīng)理）、劉禾（副總經(jīng)理）和楊超峰博士（開發(fā)負責）從不同角度向與會者解答了現(xiàn)場用戶的問題。
在信息化建設方面，宋總著重強調：中慶的銷售數(shù)據(jù)證明了中慶的實力。打造專業(yè)整體解決方案，量身訂做嵌入式網(wǎng)絡教學計算機就是用戶所需所想，中慶為客戶多方需求提供多方的服務，一句話：一切更好地為教育服務。宋總介紹：當企業(yè)把產(chǎn)品賣給學校后，深入合作才剛剛開始，由于各地學校水平參差不齊，企業(yè)推動其應用就更為重要，中慶今年在全國找了20多家示范學校來進行專項培訓調查，幫助老師培養(yǎng)使用習慣，協(xié)助學校更好地尋找和利用資源，力圖達到企業(yè)與學校的雙效益。并且與論壇的另一位嘉賓——清華紫光行業(yè)總監(jiān)共同探討了如何將NC與PC結合起來，解決學校教務管理和教學兩方面問題，更好地互相補充完善。此外，與會專家提出：將出臺的標準不是單一的技術標準，而要在基本標準基礎上實現(xiàn)量體裁衣，在共性上實現(xiàn)個性。對此宋總回答：現(xiàn)代教育對技術和產(chǎn)品提出了更高的要求，需求是與技術統(tǒng)一的，中慶會力求協(xié)助做這個行業(yè)標準。
北京中慶總經(jīng)理宋東茂代表知名企業(yè)講話
在技術方面，楊超峰博士介紹道：“任何行業(yè)都有專業(yè)提供商，惟獨教育行業(yè)沒有，而各企業(yè)相對獨立，各自研發(fā)生產(chǎn)，不完整，對整個教育產(chǎn)業(yè)的促進不大，中慶立足教育行業(yè)專業(yè)提供商，在將IT技術應用到教育的同時，通過技術來促進行業(yè)的整體性發(fā)展。”
在售前售后的服務方面，劉總介紹：中慶遵循 “實用”、“夠用”、“好用”的原則,為用戶提供的整套解決方案。目前中慶已具備了公司總部技術支持、八大區(qū)售前、售后技術支持、三百個系統(tǒng)集成商的代理隊伍三級服務體系，保障系統(tǒng)遍布全國二十多個省，在用戶比較集中的地方設立維修中心，嚴格培訓，以保證能以最簡捷最合理的方式向用戶提供快捷的服務及支持。公司技術人員幫助用戶進行需求分析,遵循“實事求是”原則,為用戶推薦產(chǎn)品。為用戶推薦合理的組網(wǎng)方案，并且提供義務的咨詢。對現(xiàn)場進行勘察，為用戶提供推薦具體實施方案。若學校已經(jīng)擁有了校園網(wǎng)中的某一部分設備，中慶還將提供升級和改進方案，使其加入到整體的計劃中來。中慶在同行業(yè)內已率先開通了8008108955免費服務電話，每一個工作日內的來電咨詢或報修，技術工程師都會給予詳細的解答和回復。
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